A Gravi Águas valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger todas as informações coletadas em nossa plataforma. Esta página descreve como utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e-commerce. Por favor, leia com atenção para entender nossas práticas.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais de nossos clientes quando você cria uma conta, faz uma compra, ou entra em contato com nosso suporte. As informações coletadas incluem, mas não se limitam a:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Telefone de contato;
- Endereço de entrega;
- Dados de pagamento (não armazenamos diretamente os dados de cartões de crédito; o processamento é feito por parceiros seguros).


2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e entregar pedidos;
- Melhorar a experiência do usuário em nossa loja virtual;
- Entrar em contato sobre promoções, ofertas e atualizações de produtos (com seu consentimento);
- Responder a perguntas e oferecer suporte ao cliente.


3. Compartilhamento de Dados

A Gravi Águas não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto em situações específicas, como:
- Empresas de logística para entrega dos produtos;
- Parceiros de pagamento para processamento seguro de transações;
- Autoridades legais, caso seja necessário para cumprimento de obrigações legais.


4. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as informações dos clientes contra acesso não autorizado, alteração, ou destruição. Nossos parceiros de pagamento seguem os mais altos padrões de segurança da indústria.


5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nossa loja utiliza cookies para melhorar a navegação, fornecer recomendações personalizadas e entender como você interage com nosso site. Você pode optar por desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, no entanto, algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas.


6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Também pode optar por não receber mais comunicações de marketing da Gravi Águas, ajustando suas preferências em sua conta ou entrando em contato conosco.


7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos. Recomendamos revisar esta página periodicamente para manter-se informado sobre como estamos protegendo seus dados.


8. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade, ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: contato@graviaguas.com.br.

A Gravi Águas está sempre à disposição para esclarecer e garantir a segurança e transparência no tratamento dos seus dados pessoais.